Supporto tecnico per scegliere il meglio
Ti ascoltiamo volentieri perché sappiamo che scegliere un centralino aziendale non è semplice. Tanti fattori sono fondamentali nella scelta:
- portabilità dei numeri telefonici,
- cosa succede se sposto la sede,
- quale connettività avrò o posso avere,
- tipo di apparecchi telefonici,
- … e tanto altro.
Centralino in cloud o in sede?
Alcune scelte sono scontate: il centralino sarà Voip (ormai tutti lo sono). Ma è meglio in cloud o in sede? Il cloud ha una serie di vantaggi ma anche dei limiti, specialmente se non hai una buona connettività. Se la tua connettività non dovesse essere affidabile quanto pensavi potresti preferire un centralino in sede, forse ospitato su una tua VM.
E al backup ci hai pensato? Non dei dati, backup della connettività: la tua azienda può stare senza internet e telefonia per quante ore? Perché a volte internet va giù e allora è meglio essere preparati a gestire il disservizio.
Quali telefoni? Ma ne hai bisogno?
I telefoni che vorrai mettere dipendono dalla tua azienda e dagli addetti: userai cordless o telefoni fissi? Potresti anche non usare alcun telefono e usare cellulari e PC come telefoni. Ma è meglio sapere prima a cosa andarai in contro. Spesso la soluzione è usare una combinazione di telefoni tradizionali, PC e cellulari.
Chiamate perse e servizio ai clienti
Forse stai pensando ad un nuovo centralino anche per migliorare il servizio ai clienti. Ti sei chiesto quante chiamate perdi ad oggi? La chiamata persa potrebbe essere un’opportunità di vendita persa o anche solo una scarsa qualità di servizio. Possiamo aiutarti a valutare come migliorare il servizio in questi due sensi.